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Ｑ＆Ａ

中國(guó)語

Q1：初期案件(jiàn)設計(jì)一般需要多長時間

A1：根據項目規模的不同而不同。以使用面積在500平米以内的店(diàn)鋪和别墅項目爲例，從(cóng)收到資料開始的7個工(gōng)作(zuò)日(rì)之内可(kě)以提交設計(jì)草案，平面圖，三維效果圖。之後進行協商及平面圖的修改，平面圖内容确定後，7到10個工(gōng)作(zuò)日(rì)之内提交初期設計(jì)圖。
→ 設計(jì)圖紙内容确認

Q2：施工(gōng)與設計(jì)可(kě)以一起委托嗎(ma)？

A2：本公司爲設計(jì)公司，不能直接承接施工(gōng)工(gōng)程，但(dàn)相(xiàng)關的集團施工(gōng)公司可(kě)以承接。這種場合，以顧客與施工(gōng)方直接締結合約，請(qǐng)理(lǐ)解。
→确認業務流程

Q3：契約前，能否制作(zuò)出設計(jì)書(shū)

A3：十分(fēn)抱歉，一般在合同簽訂前無法制作(zuò)設計(jì)書(shū)。但(dàn)可(kě)以提供效果照(zhào)片等參考資料，對設備，功能等方面提供設計(jì)方案時，提供其他(tā)以往項目做爲參考，來(lái)拟定設計(jì)合同。
→确認業績介紹

Q4：進行設計(jì)委托時需要什麽資料？

A4：嚴格來(lái)說(shuō)這按案例種類的差别所需的情報與資料各有不同，對象地的原始AUTOCAD圖紙數據、設計(jì)時參考的印象照(zhào)片、案件(jiàn)概要（餐飲店(diàn)鋪的話(huà)需要客席數、客單價，辦公室的話(huà)需要座位數與會議(yì)室數量）
→确認業務流程

Q5：即使沒有現場案件(jiàn)圖面的情況 提案圖的制作(zuò)可(kě)能吧(ba)

A5：項目如(rú)在北京市内，制作(zuò)提案圖前我們的設計(jì)師(shī)會進行詳細的現場測量，并制作(zuò)原始平面圖以及原始效果圖，所以不需要原始圖面。但(dàn)爲了節約時間，如(rú)有簡單的原始圖面将會更爲方便。在實際測量的過程中，參考原始圖，可(kě)以及時發現并處理(lǐ)現場的問(wèn)題。
→确認業務流程

Q6：在制作(zuò)提案圖時經常出現什麽問(wèn)題

A6：根據現場情況的不同，如(rú)有多處不能實際測量，在不完全掌握現場狀況的狀态下需要制作(zuò)提案圖紙時，後期會發生(shēng)連鎖修改圖紙的問(wèn)題。還(hái)會拖延提交提案圖的時間。所以希望客戶盡可(kě)能提前了解好各不确定或者不明确的位置，并予以解決，這樣就(jiù)可(kě)以使工(gōng)作(zuò)更順利。

Q7：未簽署施工(gōng)監督合同的情況下，設計(jì)師(shī)不來(lái)施工(gōng)現場嗎(ma)?

A7：施工(gōng)監督合同簽完後，由設計(jì)師(shī)定期（項目在北京市内的情況下每周1-2次爲标準）到現場與施工(gōng)方進行會面，看(kàn)是否按照(zhào)設計(jì)要求進行施工(gōng)了。在沒有簽署施工(gōng)監管契約的情況下，敝公司不負責進行定期的現場确認勘察。但(dàn)當施工(gōng)時出現重大(dà)問(wèn)題或疑問(wèn)時，我們負責受理(lǐ)。根據問(wèn)題的程度不同，我們會邊對施工(gōng)現場進行确認，邊對施工(gōng)方進行特别技術(shù)支持與指導。
→确認業務流程

Q8：驗收時的設計(jì)書(shū)是怎樣構成的

A8：設計(jì)項目驗收時向客戶提供設計(jì)書(shū)“A3版設計(jì)圖2冊”與記錄設計(jì)書(shū)内容的“JPG數據（300dpi）”, 爲避免可(kě)能造成的信息洩露，我們無法無償提供AUTOCAD與3DSMAX 等元文件(jiàn)。敬請(qǐng)諒解。
→ 确認設計(jì)圖内容

Q9：能否制作(zuò)電氣，空調，上下水道的設計(jì)關聯圖

A9：根據項目的難易度不同，一般可(kě)以制作(zuò)“設備配置圖”但(dàn)由于此部分(fēn)的制作(zuò)在經營業務範圍之外，不能開具有帶有我們公章(zhāng)的設計(jì)圖。需要相(xiàng)應印章(zhāng)時，由客戶向設備公司或施工(gōng)單位獲取印章(zhāng)，并需向有關部門(mén)提交申請(qǐng)。
→ 确認設計(jì)圖介紹

Q10：委托飲食店(diàn)鋪案件(jiàn)設計(jì)的時候，能否制作(zuò)廚房(fáng)圖

A10：同相(xiàng)關設備圖紙相(xiàng)同的情況，一般敝公司可(kě)以制作(zuò)。但(dàn)前提條件(jiàn)是須由客戶提供廚房(fáng)設備的廠(chǎng)家，商品編号，貨品号碼，樣式，數量等信息。如(rú)不能事(shì)先提供相(xiàng)關信息，可(kě)能将無法接收廚房(fáng)部分(fēn)圖紙的制作(zuò)，敬請(qǐng)諒解。如(rú)需要聯系廚房(fáng)設備提供商，設備購(gòu)入等事(shì)宜我們可(kě)以協助您對應解決，請(qǐng)放(fàng)心。

Q11：家具圖面的制作(zuò)和家具的制作(zuò)可(kě)能嗎(ma)

A11：當然可(kě)以制作(zuò)家具圖紙，請(qǐng)放(fàng)心。例如(rú)店(diàn)鋪項目中使用的櫃台（前台櫃台或咨詢台）的圖紙制作(zuò)。我公司雖不受理(lǐ)關于定制家具的品質監管工(gōng)作(zuò)，但(dàn)爲保障客戶對于定制家具的設計(jì)和品質要求，可(kě)以直接參與家具廠(chǎng)家的工(gōng)程确認會議(yì)。
→ 确認家具圖紙内容

Q12：設計(jì)費用的支付方法有幾種

A12：爲了确保安全和準确，向本公司支付設計(jì)費用時，原則上請(qǐng)通過人(rén)民(mín)币彙款方式，此外也可(kě)受理(lǐ)支票支付及現金支付方式。在确認已向指定帳戶彙入設計(jì)費後，我們開據“設計(jì)費”或以“服務費”爲擡頭的國(guó)家指定發票票據。但(dàn)開具增值稅時需另外征收手續費。

Q13：設計(jì)簽約後對圖紙不滿意可(kě)以解約嗎(ma)？

A13：本公司設計(jì)合同簽訂後便不允許解約。所以在設計(jì)合同簽訂前盡量聽取、理(lǐ)解顧客的要求制作(zuò)初期印象資料并作(zuò)詳盡的說(shuō)明，隻有如(rú)此慎重討(tǎo)論後才能締結設計(jì)合同。
→确認業務流程